よくあるご質問

回答

需要があって売れる物は買い取り致します。それ以外は無料引取か有料処分になります。
中古品の買取相場を元に査定いたしますが、買取額は同じ商品でも状態によって異なります。
また、商品ジャンルを問わず、大型の物は状態を維持したまま保管するコストを加味した査定となります。

【お問い合わせが多い内容】
・家電は状態にもよりますが、基本ボーダーラインは製造年より５年以内の物は買取対象、それより前の物は市場価値により判断いたします。製造年の記載がありますので、メーカー・品番と併せて製造年も確認してからご相談ください。
・食器類は骨董品やギフトで貰うなどして箱に入ったまま未使用の物は買取対象になりやすいです。
・着物は事前に寸法の確認をお願いします。計測方法がわからない場合は、その着物を着ていた方の身長を教えていただきますとスムーズにご案内が出来ます。
・ひな飾りや五月人形、その他日本人形の供養代行も行います。人気のある物は高額買取が期待できます。

回答

家電リサイクル法によりリサイクルが義務付けられている特定家電製品（テレビ、冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機、エアコン）も回収致しますが、処分の場合は家電リサイクル法で定められたリサイクル料金の実費をご負担いただきます。

詳細はこちらをご覧ください。→ 対象廃棄物（家電4品目）一覧 - 家電リサイクル券センター

回答

最初のお電話やメールにて内容を確認し、買取または処分の可否、金額の折り合いがつかない等、お客様のご希望に沿えない時はその段階にてお断りする場合がございます。
Googleの口コミに悪い評価を書かれた事がありますが、無料出張見積＝どんな内容でも必ず行くというわけではありません。前段階で内容の折り合いがつかない場合はお断りしています。
地域や予約状況によりましてもお断りする場合がございます。また、時期によりまして買取を中止する品もございます。

回答

少量の出張買取希望の場合はお断りする場合がございます。
持ち込み査定も行っておりますが担当者が不在の場合もありますので予めお電話にて予約をお願い致します。
また、回収処分の場合は少量でも基本料金が発生しますので割高になる場合があります。
買い取れる物があれば費用も安く抑えられますので、他にも不要品がないかよくご検討の上ご相談ください。
それなりの量がある場合は、費用がすべて含まれたトラック積み放題プランがお得です。

回答

銃刀法（銃砲刀剣類所持等取締法）やワシントン条約（絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約）などの法令に違反する物は受け付けできません。銃や刀剣（登録証付の美術品は除く）は持ち運ぶ事もできませんので警察に相談し指示を仰いでください。また、生物、液体、生ゴミ、汚物、その他の危険物もお断りする場合があります。

回答

搬出が困難な大きい物、重い物はご相談ください。
搬出経路、作業人数、搬出に必要な器具等準備致します。

回答

年中無休で営業しておりますので土日祝日でも問題ありませんが、受け付けた順番にスケジュールを組んでおりますので、他のお客様のご予約で埋まっている場合もございます。余裕を持ってお早めにご相談ください。

回答

間違って回収した物以外の返却はお断りしています。
メンテナンスやクリーニング、廃棄処分等、すぐに次の作業に入ってしまいますので、申し訳ありませんが一度回収したものはお返しする事ができません。
後戻りはできませんので、思い出の品や金額的に満足できなかった等、迷う場合は手元に残す選択を優先しますようお願い申し上げます。

回答

お気軽にお見積りご依頼ください。
他店様のお見積もりより高い場合もお知らせください。頑張らせていただきます。

回答

お客様が納得がいかなかった場合、無理に回収するような事は致しません。
また、商談が成立しなかった場合でも費用は発生致しません。安心してご利用ください。

回答

当店では作業開始前に見積もりを提示し、ご納得いただけた場合のみ作業に取り掛かります。
もし作業途中に問題が発生した場合はその都度お伺いしますのでご安心ください。

回答

身分証とハンコのご用意をお願いします。
買取・処分、共に行政に提出する書類を作成する場合がございます。

回答

作業終了後、その場で現金一括精算のみとなっております。

回答

アクセサリーや金杯などによく記載されていますが、GPとはGold Plate（ゴールドプレート）の略で金メッキという意味です。金としての価値はほとんどありません。
参考サイト→ この3つの刻印だけは絶対に注意！（貴金属の刻印一覧つき）

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